よくあるご質問
予約について
どのように予約をすればいいですか?
正式なご予約はご予約ページより予約フォームに情報を入力してご送信ください。
もしくは、info@holoholooceandivers.com 宛にメールにてご連絡くださいませ。
キャンセル規定はありますか?
ご予約日の3日前(72時間前~48時間前)は50%、2日前(48時間前)~当日は100%のキャンセル料が発生いたしますのでご了承ください。
日程変更、ご参加人数変更もキャンセルと同じ扱いとなりますので、ご了承くださいませ。
メールの返信が48時間経過したのにありません。
48時間を過ぎましてもお客様のメールアドレスに弊社からのメールが届かない場合、迷惑メール等に紛れ込んでいることも多々ございますので、 お手数をお掛け致しますが迷惑メールフォルダー内もご確認下さい。
また、迷惑フォルダー内にも無い場合、通信トラブルやお客様のご入力頂いたメールアドレスのお間違い等の可能性がございます。
誠に恐れ入りますが、自動返信メールのご入力頂いたお客様のアドレスの今一度のご確認をお願いいたします。
また、通信トラブル等の可能性もございますので、メールのご確認と共に弊社のお問い合わせフォーム または、お電話にてメールが届かない旨をお知らせ下さい。お手数をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんが、宜しくお願い申し上げます。
*携帯アドレスをご入力頂いたお客様*
パソコンからの受信が拒否設定になっておりますと、お客様のアドレスに送信することができません。
お手数をおかけしますが、拒否設定の解除をお願い致します。
一人でも参加できますか? 最少催行人数の設定はありますか?
お一人様でももちろん参加頂けます。 弊社では最少催行人数の設定はしておりません。
多数のお客様がお一人様からお申込み頂いておりますので、ご安心してお申込みください。
前日の予約でも大丈夫ですか?
前日の16時まで予約を受け付けております。弊社では全て予約制となるため、ボートの席の余り、及びコース人数枠の2つに空がございましたらお受付させて頂くという形になります。
到着日のダイビング予約はできますか?
到着日は航空機の遅れなどが考えられるため、到着日のダイビングはお断りさせていただいております。
ダイビング後、飛行機に乗るにはどれくらいの時間を空けなければいけないのですか?
1回のダイビング :飛行機搭乗まで最低限12時間の待機時間
2回以上のダイビング:飛行機搭乗まで最低限18時間の待機時間
ダイビング当日の午後にスカイダイビングやヘリコプター遊覧などに参加することは出来ません。
ダイビングについて
FUNダイビングに参加するには、何が必要ですか?
Cカードと呼ばれるダイビングの認定証が必要となります。
お持ちでない方は弊社の体験ダイビングコースでのご案内となります。
過去に病気をしたことがありますが参加できますか?
病歴診断書をご確認していただき、該当する項目がある場合は、医師のダイビング許可の診断書が必要となります。
メガネやコンタクトを使用しておりますが大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。メガネの方は近視用のレンズが入ったマスクを用意しております(数に限りがあります)。コンタクトの方はそのままで大丈夫です。(念のため、必ず予備もお持ちください。)
船の乗船時間はどれくらいですか?
港からポイントまでは15~30分 です。
水面休息(1本目と2本目の間)はどのダイブサイトも30~60分となります。港から出港してから帰港するまでは3~4時間となります。
年中ダイビング出来ますか?
もちろん出来ます。ハワイの気温は非常に安定しているため、季節に関係なくダイビングを楽しんで頂くことが可能です。
体験ダイビングは何歳からできますか?また何歳まで参加できますか?
10歳からご参加いただくことができます。
また、何歳の方でも健康でございましたらダイビングを楽しんで頂けます。
Cカードを持っているのですが、友人は持っていません。一緒に潜ることはできますか?
ご一緒に潜っていただくことは可能です。
しかしながら、Cカードをお持ちの方は、Cカードをお持ちでない方がご参加される体験ダイビングコースのダイビングポイント・潜水時間・最大水深に合わせていただかなくてはいけません。Cカードについて
ライセンスは何歳から取ることができますか?
10歳からの取得できるオープンウォーターJrコースがございます。
年齢制限はありますか?
年齢制限等は一切ございません。
しかし、持病等がございますお客様につきましては、医師の診断書が必要になってまいりますのでご相談ください。
泳ぎは不得意でもダイビングできますか?
講習のカリキュラムに、10分間の立ち泳ぎ、200mの泳力テストがございます。
不得意な方でもこの泳力がござましたら、ライセンス取得が可能です。
講習受講日は連続でないとだめですか?
受講日は連続でなくても大丈夫です。初日の受講日から1年間以内でございましたら、受講可能でございます。
その他
お支払い方法は?
お支払いは現金(アメリカドル)、もしくはクレジットカード(VISA、MASTER、AMEX)が可能です。
クレジットカードでのお支払いの場合は3.5%の追加手数料が必要になります。
レンタカーで行く際に、駐車場はありますか?
ケワロハーバーには1時間1~2ドルの駐車場がございます。
お支払いはクレジットカード(VISA、Master、AMEX)のみとなっております。
マジックアイランドとエレクトリックビーチでは、駐車料金は必要ありません。
送迎範囲はどこまでですか?
ワイキキ・アラモアナエリアが送迎範囲となります。コオリナ・カハラ周辺にお泊りのお客様は、港までお客様ご自身でお越しいただいております。
エレクトリックビーチコースのみ、コオリナエリアも送迎可能となります。
ランチはついていますか?
コースにはランチがついておりません。船上にはドリンク、スナック程度のものはございます。